品牌保护行业

零售及消费者

全球最大的体育游戏平台官方网站是市场领先的产品召回提供商, 消费品行业的补救和客户保留解决方案, 支持制造商和全球五大零售商中的四家.

你的回忆准备得怎么样了?

面对产品召回,或需要支持成为召回准备?

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你是把你的产品推向市场的专家. 一旦进入市场,市场内的风险和挑战就会成倍增加.

零售商要对每一件在网上和店里销售的产品负责——即使在从原材料到成品的供应链中有很多其他的参与者. 过期或召回的产品仍在货架上, 制造商和零售商可能面临监管罚款和民事责任.

在产品安全和质量危机中保护品牌和声誉需要零售商和消费品公司无缝合作, 与消费者进行清晰、快速的沟通,同时与监管机构就合规和公共安全事宜进行合作. Sedgwick的品牌保护专家提供的成熟的咨询和执行策略有助于确保产品问题得到管理,重点是法规遵从性, 客户满意度和保留率, 品牌保护.

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插图更新零售

产品召回

零售和消费品召回管理

为制造商提供产品召回解决方案

成功的制造商致力于在消费者产品召回发生之前识别潜在的产品缺陷, 降低品牌受损和监管罚款的风险. 赛奇威克的品牌保护专家是您品牌的延伸, 当客户投诉需要将产品从消费者家中移除并迅速启动质量检测时,应在24小时内动员起来.

制造商通过利用行业专家来管理产品召回或市场退出生命周期的每一步,将错误的风险和机会降至最低, 范围确定, 通知, 回忆起执行, 产品检索, 补救措施管理, 产品配置. 通过利用从数以千计的全球事件中获得的知识, 赛奇威克的品牌保护专家带来无与伦比的经验和专有技术,成功管理和解决任何产品召回.

零售商产品召回解决方案

当被召回的产品仍然可以买到时,零售商就有理由担心了. 如果零售商没有接到召回通知,而产品仍在商店货架上, 零售商可能会受到处罚. 政府法规增加了零售召回的复杂性,并从根本上改变了对消费品安全的监管——进一步影响了全球供应链的管理.

贯穿整个供应链的持续沟通对于有效的产品召回管理和合规至关重要, 特别是当危险或有缺陷的商品对公众健康或安全构成风险时. Sedgwick的品牌保护解决方案提供经过验证的产品召回和市场退出通信支持,确保整个供应链在事件生命周期内保持一致和知情. 当时间紧迫时, 零售品牌转向全球最大的体育游戏平台官方网站的品牌保护专家来管理他们的产品召回和市场撤回.

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修复

零售和消费品补救方案

零售商知道将过期或召回的产品从货架上撤下以保护品牌完整性的重要性. 速度, 准确性和质量控制保证是成功回收产品的关键因素. 有效的产品补救方案证明了公司对产品安全和质量的承诺, 加强质量体系,帮助预防未来的危机, 维护客户的声誉和市场份额.

全球最大的体育游戏平台官方网站的知识, 经过验证的实践和协作流程为制造商提供了全面的, 单一的解决方案. 我们在配送中心提供现场校正服务, 零售商店, 或供应链中的任何地方,并确保潜在有害产品得到快速和专业的修复或从市场上移除.

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改善或修复市场上的产品不是一件简单的事情.

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客户和供应链保持

吸引并留住客户和供应链合作伙伴

顾客想要感受到欣赏和关心. 他们想要一个值得信赖的关系. 最重要的是, 当产品出现问题时,他们想知道, 公司会提供帮助. 这对零售商来说更具挑战性, 在消费者心中, 代表商店货架上的无数品牌. 顾客对一个品牌的信任——以及他们继续成为顾客的可能性——取决于这些互动.

呼叫中心支持客户和合作伙伴的保留

全球最大的体育游戏平台官方网站提供了多样化, 集成的通信服务套件,为客户提供即时, 通过所有相关渠道提供简明和有用的信息, 包括多语种呼叫中心, 点击呼叫和网络聊天. 每个呼叫中心的程序都是在客户参与和保留的情况下创建的. 通过确保单一的接触点, Sedgwick的品牌保护专家与客户建立了融洽的关系和信任,同时大大减少了潜在的误解和错误的机会.

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无论你是否正在计划——或者目前正面临——产品召回, 市场撤回或其他市场内产品事件, 我们的专家随时为您提供支持.

U.S. 调查: 888.732.3901
国际调查: +44 (0)333 300 0901